Enviamos en embalaje neutro, con seguimiento y con los impuestos ya incluidos. Aquí tienes lo que cuesta y lo que tarda, sin letra pequeña.
Coste del envío
Envío gratis a partir de 50 €. Por debajo de ese importe, el envío cuesta 2,90 € en Europa y 3,90 € fuera de Europa.
El coste exacto se calcula y se muestra en el checkout antes de que confirmes el pago. El umbral se aplica sobre el importe del carrito una vez descontados los códigos promocionales.
En la práctica: cualquier pack de dos o tres unidades lleva el envío incluido, también aplicando el código de bienvenida.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
La entrega tarda entre 7 y 15 días laborables desde el envío. A algunos destinos suele llegar antes.
Son estimaciones, no garantías: los retrasos del transportista quedan fuera de nuestro control.
En cualquier caso, y conforme a la normativa europea de consumo, si el pedido no se entrega en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, puedes solicitarnos la resolución del contrato y el reembolso íntegro.
Sin sorpresas en la entrega
Todos nuestros envíos son DDP (Delivered Duty Paid): cualquier arancel o impuesto de importación corre por nuestra cuenta y está incluido en el precio que ves. No tendrás que pagar nada al transportista ni a la aduana para recibir tu paquete.
Si por un error en el trámite alguien te reclamara algún importe, no lo pagues sin avisarnos: escríbenos a info@ohhclub.com con el aviso recibido y nos hacemos cargo nosotros.
Discreción del envío
Enviamos en embalaje neutro: la caja exterior no lleva logotipos, imágenes ni ninguna indicación del contenido. El remitente aparece como un nombre genérico y el cargo en tu extracto bancario no identifica el producto.
Seguimiento
Cuando el pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento. Puede tardar hasta 48 horas en mostrar movimientos. Si pasada una semana no se actualiza, escríbenos y lo revisamos.
Direcciones incorrectas
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, lo corregimos sin coste. Si ya ha salido no podremos modificarlo, y los envíos devueltos por dirección incorrecta o ausencia repetida del destinatario implicarán un nuevo coste de envío.
Incidencias
Si el paquete llega dañado, incompleto o no llega, escríbenos a info@ohhclub.com con tu número de pedido y, si procede, fotografías. Lo resolvemos.
Última actualización: septiembre de 2026.